Conditions d'utilisation

Bienvenue sur Laborix. En accédant à nos services, produits d'information ou produits matériels, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant toute utilisation.

1. Introduction

Laborix fournit des services d'externalisation de la paie et de conformité du droit du travail. Nos activités sont régies par les lois suisses et les régulations cantonales applicables.

2. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à :

Nos services d'externalisation de la paie et de conseil en droit du travail,
Nos produits d'information sous forme numérique,
Nos produits matériels vendus via notre plateforme.

3. Services d'externalisation de la paie et conformité

3.1 Description des services

Laborix prend en charge le traitement de la paie, la déclaration aux autorités compétentes et le suivi de la conformité avec la législation du travail. Chaque mission est définie par un contrat précisant le périmètre d'intervention.

4. Produits d'information

Nos produits d'information incluent des guides, des modèles de documents et des formations en ligne portant sur la gestion de la paie et la conformité légale. Ils sont livrés immédiatement en format téléchargeable.

5. Produits matériels

Les produits matériels comprennent des livres, des formulaires imprimés et des supports pédagogiques envoyés à votre adresse. Les délais de livraison varient selon le stock disponible et la destination.

6. Politique de remboursement

6.1 Services

Pour nos services d'externalisation de la paie et de conseil :

Vous pouvez demander un remboursement intégral ou partiel si la résiliation intervient au moins 7 jours avant le début effectif de la prestation. Dans ce cas, nous restituons le montant payé selon le même moyen utilisé lors de la transaction.
Si vous souhaitez reporter la date d’intervention, nous offrons la possibilité de reprogrammer la prestation une fois, sans frais, dans un délai de 60 jours à compter de la date initiale.
Une fois la prestation commencée, aucun remboursement n’est possible, car les ressources humaines et techniques ont été engagées et planifiées spécifiquement pour vous.

6.2 Produits d'information

Pour les produits numériques :

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d’accès au contenu, à condition de ne pas avoir téléchargé plus de 20% du volume total.
Le remboursement est effectué sur demande via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours après approbation de la demande.

6.3 Produits matériels

Pour les produits matériels :

Vous pouvez retourner un article non utilisé dans son emballage d’origine sous 30 jours après livraison.
Les frais de retour sont à votre charge. Après réception et vérification de l’état du produit, Laborix rembourse le montant correspondant via le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours.

7. Modifications et report de services

Laborix se réserve le droit de modifier les dates ou contenus des services pour des raisons de disponibilité ou d’obligations légales. En cas de report, vous serez informé au moins 7 jours avant la date prévue et bénéficierez d’un droit de report sans frais dans un délai de 60 jours.

8. Contact

Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez nous contacter via contact.html ou par téléphone au +41765391186. Notre siège se situe au Palais des Nations, 14 avenue de la Paix, 1211 Genève, Suisse.

Identifiant d'entreprise: CHE-265.215.085